Podpora
Za splošna vprašanja o uporabi platforme nam pišite na [email protected].
Pisna pritožba potrošnika
V skladu z 10. členom hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov lahko pisno pritožbo pošljete po e-pošti na zgornji naslov ali po pošti na naš poštni naslov. Prejem pritožbe potrdimo brez odlašanja, nanjo pa pisno odgovorimo v 15 dneh od prejema.
Varstvo podatkov
Za zahtevke posameznikov (dostop, popravek, izbris, prenosljivost, ugovor) ali varnostne incidente pišite na [email protected].
Odgovorimo v 30 dneh od preverjanja istovetnosti. Pošljite sporočilo z e-pošte, povezane z vašim računom, in na kratko opišite svoj zahtevek.
Poštni naslov
Flatie Tech d.o.o., Zagorska ulica 22, 10000 Zagreb, Hrvaška
Nadzorni organ
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb — azop.hr. Slovenski uporabniki lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (ip-rs.si).
